ex)) 손님을 접대한 줄 알았는데 천사였고 나중에 천사가 축복을 갖다 줬다.
어려울때 손님이 오면 당황하게 됩니다.
손님에게만은 좋은 걸 대접해야 하기 때문입니다.
손님을 접대한다는 말보다 환대한다는 말 사용.
1. 손님을 환대하는 것이 지혜입니다. 지혜란 삶의 예술, 기술입니다.
- 손님을 존귀하게 함으로써 환대합니다.
- 손님을 선입견 갖지 않고 대접하는 것이 중요하고 필요합니다.
ex) 손님을 대할때 외모로 대하지 말라.
노부부가 하버드대에 전재산을 기부할려고 총장을 만나러 갔다.
하버드 대 수위는 허름한 차림의 노부부에게 용건만 물으며 만나게 해주지 않자.
노부부는 이런 대학 설립하려면 얼마나 들지요? 물은후 실망하여 집으로 돌아왔다.
그리하여 세운 대학이 스탠포드 대학이다.
2. 자원해서 환대하세요
길을 떠난 나그네는 눈치가 빠릅니다.
손님이 왔을때 손님이 머무르게 하는 것은 대단한 지혜입니다.
3. 공교한 손길로 손님을 환대하세요
- 안식을 제공하는 것이 훌륭한 환대입니다.
- 1 손님을 잘 접대하려면 황금률을 적용
내가 어떤 대접을 받았을때 좋았나를 생각하면서 손님을 대접하는 것!
- 어떻게 쉬고 싶은지를 물어본다.
- 지혜가 필요하다.
- 2 실질적인 필요를 제공해주는 것
- 손님은 수줍어서 말하기 어렵고 주인이 알아서 접대하면 좋다.
ex) 철가방 = 짜장면 주문하러 오면 짜장면 아니면 짬뽕도 같이 주문하고 싶다.
손님이 왔을때 감동을 주면 축복을 받게 된다.
-3 신속한 접대를 하라
손님 접대는 기회이기 때문이다.
빨리, 뛰어가서, 신속히.
- 4 최상의 것으로 접대하라
특별히 아주 가난한 사람이 올때!
그것이 지혜이고 아름다운 일입니다.
- 5 마음을 유쾌하게 하는 것이 환대입니다.
음식을 앞에 놓고 불쾌한 얘기하면 고문입니다.
음식을 나눌때는 편안하게, 중요한 이야기는 음식을 먹고 나눈후에.
4. 손님을 잘 떠나보내는 것도 지혜입니다.
전화를 주고받는 중에도 마찬가지 입니다.
접대는 마무리가 중요합니다.
전화기도 조금 늦게 놓으세요.
잘 배웅하도록 노력이 필요합니다.
특별히 정성을 다하는 노력이 필요합니다.
잘 대접받으면 그리움이 생겨서 또 가고 싶습니다.
마더 테레사
- 당신을 거쳐가는 사람들은 누구나 더욱 좋아지고 행복해져서 떠나게 하라.
당신의 얼굴에 친절이, 눈에도 친절이, 따듯한 인사 속에서도 친절이 서려있게 하라.
손님을 존중하면 상을 받게 됩니다.
손님을 잘 접대하면 언젠가는 축복을 받습니다.
가장 잘 접대해야 할 분- 예수님은 가장 허름한 모습으로 찾아오십니다.
가장 작은 어린아이로 찾아오십니다.
오늘 만나는 모든 사람들을 예수님이라고 생각하세요.
까다로운 손님도 있을 수 있습니다. 많은 손님을 만날때 친절하고 정성을 다해 만나세요.
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